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Depuis plus de 12 ans, Praticom accompagne plus de 250 entreprises qui lui font confiance en nous
confiant la gestion de leur standard ...
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L'externalisation se popularise auprès des entreprises et des travailleurs indépendants.
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Il consiste à déléguer des fonctions "non stratégiques" sur une longue durée à des prestataires de
services extérieurs.<BR>
Libéré de la gestion de vos communications téléphoniques, ou de votre agenda, vous pourrez désormais
vous concentrer sur votre métier tout en optimisant votre qualité de service.
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L'utilisation des technologies de communication les plus modernes nous permettra de prendre en charge
la gestion de vos flux de communications.<BR>
Nous sommes en mesure de vous proposer les meilleures solutions en matière d'externalisation de
standard, garantissant aux appelants une irréprochable qualité d'écoute, réactive et conviviale.
Nos services ouverts de 08h00 à 20h00 constituent une réponse rationnelle et moderne à vos besoins.<BR>
Contactez nous pour découvrir nos prestations : Hot-Line, réservations, réception d'appel, prise de
rendez-vous en direct, le retour d'une campagne publicitaire par N° Vert, Azurs, Indigo ou autres
numéros spéciaux.
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Les capacités d'accueil téléphonique de votre entreprise peuvent-être dans l'incapacité momentanée
de faire face à un subit afflux d'appels.
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Comment éviter la saturation ou la rupture du flux d'information ?<BR>
Praticom prend la relève.<BR>
- Débordement de standard<BR>
- Réception des appels en dehors des horaires d'ouverture.<BR>
- Gestion de Hot-Line ou SAV.
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Professionnels de la santé, la gestion de vos prises de rendez-vous peutx-être éfficacement déléguée
à nos services. Notre personnel qualifié vous déchargera de cette tâche, vous permettant de consacrer
toute votre énergie à votre métier tout en vous garantissant une remontée fidèle et rapide des
informations.
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Elément intégré à votre dispositif événementiel, nous assurerons la gestion de l'accroissement du
volume des appels entrants sur N° verts ou spéciaux. vous n'aurez plus qu'à travailler sur la base
de données constituée.
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